TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
1. Teslimat Koşulları
Muzibu.com üzerinden satın alınan tüm hizmetler dijital ortamda sunulmaktadır. Üyelik aktivasyonu ve müzik yayınına erişim, ödeme tamamlandıktan hemen sonra otomatik olarak sağlanır.
- Teslimat fiziksel bir ürün içermez.
- Ürün, dijital platform üyeliği olarak anında aktif edilir.
- Teslimat e-posta ve sistem içi bildirimlerle teyit edilir.
2. İade Koşulları
Muzibu’da sunulan hizmetler dijital nitelikte olup, hizmetin kullanıma açılması ile birlikte iade hakkı sınırlandırılır. Ancak henüz kullanılmamış üyelikler için belirli şartlarda iade mümkündür.
- Kullanılmamış üyelikler için, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
- Hizmetin sistem üzerinden aktif kullanımı (örneğin müzik yayınına başlanması) iade hakkını ortadan kaldırır.
- İade talepleri merhaba@muzibu.com adresine yazılı olarak yapılmalıdır.
3. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince, elektronik ortamda sunulan anlık hizmetlerde cayma hakkı istisnası geçerlidir. Bu nedenle, üyeliğin aktif olarak kullanılması durumunda cayma hakkı bulunmamaktadır.
4. İade Süreci
- Uygun bulunan taleplerin iadesi 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
- İade, ödemeyi yaptığınız yöntemle (ör. kredi kartı) aynı kanal üzerinden yapılır.
- İyzico gibi aracı ödeme sistemleri üzerinden yapılan iadelerde, işlem süresi ödeme sağlayıcısına bağlı olarak uzayabilir.
5. İletişim Bilgileri
İade ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: merhaba@muzibu.com
Web: muzibu.com
